안녕하세요. 새로운 공간 메타버스 플랫폼, 트윈코리아입니다!

셀 분양과 관련하여 많은 회원님들께서 궁금해하시는 내용들에 대하여 QnA 형식으로 답변드리니, 셀 분양 전 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.

Question (질문). 트윈코리아는 어떤 서비스인가요?

Answer (답변). 트윈코리아는 새로운 실물경제 기여형 “공간 메타버스 플랫폼”으로서, 현실의 식당과 상점들을 메타버스 플랫폼 내 동일한 위치에 구현하여 유저(User/사용자)들이 해당 위치의 식당과 상점을 이용하고, 그 활동을 통해 받은 보상(포인트)을 다시 현실의 식당 및 상점에서 사용할 수 있도록 하는 서비스입니다.

트윈코리아 메타버스 생태계와 서비스에 대한 더 자세한 내용은 저희 “정식 서비스 내 트윈소개” 및 “FAQ”를 통하여 확인하실 수 있습니다.

더불어, 공식 블로그 채널, 공식 트위터 계정, 공식 유튜브 채널에서도 서비스와 관련한 더 다양한 내용들을 참고하실 수 있습니다.

Q. 셀(Cell)이 무엇인가요?

A. “셀”은 트윈코리아 메타버스 플랫폼 내 공간의 최소 단위로서, 가로, 세로 길이 각 100m에 해당하는 3,000여 평(약 10,000 m²)의 공간입니다.

트윈코리아 내에는 우리나라 지도에 해당하는 총 100만여 개의 셀이 존재하며, 서울시 지역의 경우 약 46,000여 개의 셀이 있습니다. 셀을 분양 받은 “셀 오너(owner)”가 되면 셀에 대한 차별화되는 기능과 권한을 가진 유저로서, 셀을 분양 받지 않은 일반 유저보다 더 능동적이고 다양한 셀 오너십 콘텐츠를 누리실 수 있습니다.

트윈코리아 서비스 내 셀에 대한 더 자세한 내용은 저희 “정식 서비스 내 트윈소개” 및 “FAQ”을 통하여 확인하실 수 있습니다.

Q. 셀 분양이란 무엇이며, 셀을 분양 받으면 무엇을 할 수 있나요?

A. 셀을 분양 받는다는 것은 셀 오너십 콘텐츠 및 제반서비스를 통해 트윈코리아 플랫폼 내에서 일반 이용자와 차별화 되는 권한이 생기는 것을 의미합니다.

셀을 구매한 “셀 오너”가 되면, 보다 선두적이고 진취적인 유저로서 해당 셀 위에 위치한 현실의 식당과 상점들에 대하여 일반 유저들의 액티비티를 활성화하고, 식당 및 상점들의 광고 유치 및 마케팅, 셀 공간의 다양한 개발 및 운영 등의 활동을 능동적으로 영위하며 트윈코리아 메타버스 생태계에 적극 기여할 수 있습니다. 또한, 이러한 여러 액티비티 및 셀 운용을 통해 얻은 수익 및 트윈포인트는 트윈코리아 포인트샵에서 네이버페이, 편의점, 카페 등의 카테고리에서 쿠폰 구매가 가능하며 추후에는 현실의 식당과 상점에서 사용하고 다른 제휴 서비스 포인트와 교환할 수 있습니다. 트윈코리아 외부 파트너사(Century 21, ERA 코리아)의 P2P(peer-to-peer/개인 간) 거래소 오픈에 따른 자율적인 거래도 가능할 수 있습니다.

셀 오너로서의 활동 및 셀 오너십 콘텐츠에 대한 더 자세한 내용은 저희 “정식 서비스 내 트윈소개” 및 “FAQ”를 통하여 확인하실 수 있습니다.

Q. 셀의 분양 절차와 순서는 어떻게 되나요?

A. 셀의 분양은 순차적으로 “사전청약 회원에 우선 분양 → 이후, 대기신청 회원에 분양 → 이후, 모든 회원에 분양”과 같이 진행할 예정입니다.

즉, (1) 기존에 사전청약을 통하여 각 지역에 청약을 완료하신 분들에게 일정기간 우선 분양 받으실 수 있는 권리를 드리며, (2) 앞선 기간 미분양된 셀에 대하여, 각 지역에 대기 신청을 완료하신 분들에게 분양, (3) 앞선 사전청약 및 대기신청 회원 분들에게 미분양된 셀에 대하여, 이후 모든 일반 회원 분들에게 분양 받으실 수 있는 기회를 드립니다.

(1) 사전 청약하신 회원 분들의 경우, ① “기존에 사전 청약하셨던 지역”을 선택한 후, ②“해당 지역 내” 분양 받기를 원하는 위치의 셀을 선착순으로 선택하여, ③ 결제 과정을 진행하시면 됩니다. 분양 받기를 원하는 다른 지역의 셀의 경우, 앞선 ①~③의 과정을 반복하여 구매하실 수 있습니다. 즉, 사전 청약하셨던 지역 내에서 원하는 셀의 위치는 선착순 구매로 분양 받으실 수 있다는 점을 안내 드립니다.

(2) 대기 신청하신 회원 분들의 경우에도, ① “기존에 대기 신청하셨던 지역”을 선택한 후, ② “해당 지역 내” 미분양된 셀이 있을 경우, 분양 받기를 원하는 위치의 셀을 선착순으로 선택하여, ③ 결제 과정을 진행하시면 됩니다. 분양 받기를 원하는 다른 지역의 셀의 경우, 앞선 ①~③의 과정을 반복하여 구매하실 수 있습니다. 즉, 대기 신청하셨던 지역 내에서 원하는 셀의 위치는 선착순 구매로 분양 받으실 수 있다는 점을 안내 드립니다.

(3) 사전 청약 또는 대기 신청하지 않은 일반 회원 분들의 경우(사전 청약 및 대기 신청 회원 포함), ① 분양을 원하는 지역을 자유롭게 선택한 후, ② 해당 지역 내 미분양된 셀이 있을 경우, 분양 받기를 원하는 위치의 셀을 선착순으로 선택하여, ③ 결제 과정을 진행하시면 됩니다. 분양 받기를 원하는 다른 지역의 셀의 경우, 앞선 ①~③의 과정을 반복하여 구매하실 수 있습니다.즉, 미분양된 셀 중, 분양 받기를 원하는 셀의 위치는 선착순 구매로 분양 받으실 수 있다는 점을 안내 드립니다.

Q. 셀의 분양은 어떻게 받을 수 있나요?

A. ① 홈페이지 상단의 “지도보기” 탭 클릭 → ② 원하는 상권 클릭 → ③ 선택한 상권의 분양 페이지 내 분양을 원하는 셀 클릭 → ④ 선택한 셀의 정보 확인 후 “분양받기” 클릭 → ⑤ 팝업 내용 확인 후 “동의하고 결제하기” 클릭 → ⑥ 결제 페이지 진입 후 결제 진행

결제 페이지 진입 후 10분 내 결제 미완료 시 다른 회원님의 원활한 서비스 이용을 위해 결제가 취소됩니다.

Q. 오픈시, 분양 받을 수 있는 셀 개수는 몇 개인가요?

A. 사전청약(1) 및 대기신청(2)하신 회원 분들의 경우, 기존에 부여 받은 티켓을 사용하여 청약 혹은 대기신청하신 지역의 수만큼 셀을 분양 받으실 수 있습니다(단, 대기신청의 경우 대기신청 지역 내 미분양된 셀이 있을 경우에 셀 분양 가능합니다). 또한, 일반 회원 분들에게 분양이 오픈되는 일정(3)에 사전청약 및 대기신청하신 모든 회원님들 또한 추가로 분양을 받으실 수 있습니다.

Q. 셀의 분양 가격은 어떻게 되며, 결제는 어떻게 할 수 있나요?

A. 트윈코리아의 전국 셀 분양가는 크게 해당 셀(정확히는 셀의 중심 좌표)이 위치한 공간의 행정구역단위가 “동”일 경우(예: 서울시 강남구 역삼동)와 “읍/면/리”(예: 경기도 남양주시 화도읍)일 경우로 나뉘게 됩니다. 서울시 지역 셀은 모든 행정구역 단위가 “동”에 속하는 경우입니다.

- “동”: 10만 원 (셀 1개 = 약 3,000여 평)

- “읍/면/리”: 1만 원 (셀 1개 = 약 3,000여 평)

셀 분양을 위한 결제는 “실시간 계좌이체”를 통하여 진행하실 수 있습니다. 별도의 프로그램 설치없이, 안내에 따라서 초기 1회만 휴대폰 본인 인증을 거친 후, 통장을 등록하여 간단히 결제하실 수 있습니다. 등록 이후에는, 휴대폰 번호와 비밀번호만으로도 결제가 가능합니다. 추후에는 카드결제 및 여타 다양한 간편 결제들도 순차적으로 추가해 나갈 예정입니다.

Q. 셀 분양 일정은 어떻게 되나요?

A. 서울시 및 수도권 신도시 지역 셀의 경우, 사전청약 회원부터 순차적으로 각 2월 14일, 3월 8일 이래 분양을 오픈해두었으며 9월 5일부터 부산 지역 셀의 분양이 시작 되었습니다. 차후 제주도 지역 및 전국 셀의 분양이 완료될 때까지 계속하여 분양받을 수 있습니다.

이후에는 제주/부산 지역 셀 분양, 기타 광역시 지역 셀 분양, 전국 지역 셀 분양 순으로 오픈 예정입니다.

더 자세한 내용은 지속 업데이트 되는 트윈코리아 정식 서비스 홈페이지 공지를 통해 확인해주시기 바랍니다.

Q. 지역 내 분양 받을 셀을 선택할 시에, “완료”로 표시된 셀들은 어떤 의미인가요?

A. 사전 청약(또는 대기 신청)한 지역 내 청약(또는 대기 신청)을 완료한 모든 회원들이 선착순으로 원하는 위치의 셀을 분양 받는 시스템이므로, 분양 오픈 시에 다른 회원이 먼저 접속하여 분양을 완료한 셀입니다.

또한, 트윈코리아에서 서비스 플랫폼 개발 과정 상의 지속적인 관리 및 테스트를 위하여 지역별로 일부분을 리저브(reserved) 셀의 형태로 자체 보유하고 있습니다. 셀 리저브는 상황에 따라 탄력적으로 운영될 수 있으며, 개별 지역 상권에 따라 일부 차이는 있으나 주로 현실 공간 내 식당과 상점들이 위치하지 않은 산지, 강, 호수, 도로 등으로 구성되어 있습니다.

Q. 기타 다른 문의사항이 있을 경우, 어떻게 하나요?

A. 서비스 A to Z에 대한 쉽고 자세한 내용은 블로그를 확인해 주시기 바랍니다. 실시간 이슈에 대한 문의가 있으실 경우, 보다 빠르게 진행 상황을 전해 드리고 있는 트위터 계정을 확인해 주시기 바랍니다. 기타 개별적인 문의의 경우, 월요일부터 금요일(공휴일 제외), 오전 10시부터 오후 5시(오후 12시 ~ 1시 제외) 내 트윈코리아 고객센터를 이용해 주시면 감사하겠습니다.

- 이메일: info@siksinhot.com / 전화번호: 1800-5820

분양 오픈 시점 등 고객 분들의 문의가 특히 집중되는 기간의 경우, 전화보다 이메일 문의가 빠를 수 있음을 안내 드리며, 답변을 받아 보시는 데에 다소 시간이 소요되더라도 앞선 문의부터 순차적으로 모두 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.